반응형 별점제1 카카오 "별점 따라 배차".. 택시업계 반발 다음 네이버 22일부터 유료요금제 약관 변경 평점 낮은 기사, 배차 혜택 못받아 "서비스 개선 명분 줄세우기" 발끈 국내시장 점유율 80~90% 독과점 쿠팡·배민 이어 플랫폼 횡포 비판 “사실상 평점으로 기사와 택시업계를 손아귀에 넣고 관리하겠다는 겁니다.” 11일 카카오T 택시 서비스를 사용하는 택시기사 김모(62)씨는 카카오모빌리티가 낮은 평점을 받은 택시기사들에게 배차 혜택을 받지 못하게 하는 정책을 들고 나오자 우려의 목소리를 냈다. 그는 “카카오모빌리티가 아니면 고객을 만나기 어려운 상황에서 카카오가 기사들 줄을 세우는 처사”라며 반발했다. 승객에게 낮은 평점을 받은 카카오T 택시기사는 앞으로 배차 혜택을 받지 못하게 된다. 서비스 품질을 개선하기 위한 조치라지만, 플랫폼 종속 심화를 걱정하는 .. 2021. 7. 11. 이전 1 다음 반응형