"자사 제품, 中 회사가 반값 판매"..쿠팡 떠도는 '유령업체'

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[앵커]

쿠팡에서 똑같은 국내 제품을 반값에 올려 판매하는 중국 업체들이 속속 등장하고 있습니다.

문제는 실제로 제품을 판매하는지조차 알 수 없는 '유령 회사'라는 점입니다.

황보혜경 기자의 단독 보도입니다.

[기자]

쿠팡에서 판매하고 있는 차량용 유리막 코팅제입니다.

한 국내 업체가 500ml짜리 1통을 19,790원에 판매하고 있습니다.

그런데 또 다른 업체가 똑같은 제품을 9,870원, 반값에 올려뒀습니다.

국내 업체에 직접 문의해 봤더니 자신들과 전혀 관계없는 회사라는 답변이 돌아왔습니다.

[쿠팡 입점 A 판매업체 관계자 : 전혀 관계없죠. 저희는 어차피 국내 생산이고, 수출도 안 해요. 국내 내수용으로 팔고 있기 때문에….]

이 '반값' 업체의 실체는 과연 뭘까?

일단 이름만 보면 중국 회사로 추정됩니다.

판매 물품은 세면기 수전에서 키높이 구두, 속눈썹 접착제까지 다양한데, 대부분 국내 판매자의 절반 가격입니다.

제품 사진과 상세 페이지까지 그대로 베낀 데다 고객 후기는 아예 찾아볼 수도 없습니다.

문제는 이런 업체가 한두 곳이 아니라는 점입니다.

심지어 국내에서 제조해 독점 판매하고 있는 제품까지도 버젓이 반값에 올렸습니다.

[제조업체 관계자 : 저희만 공급하고 있는 거죠. (그럼 중국 업체에서 수입하겠다고 연락 왔다거나….) 아뇨, 그런 것 없습니다.]

이런 '유령업체'들의 존재는 한 국내 업체가 최근 쿠팡 매출이 급격하게 떨어진 점을 이상하게 여겨 확인에 들어간 뒤 파악했습니다.

[쿠팡 입점 B 판매업체 관계자 : 하루에 많게는 15개 적게는 10개 정도 나가던 품목이 어느 날 갑자기 1개, 아니면 0개까지 떨어지면서 문제가 있다는 확신이 들었고, 중국 업체가 절반 가격에 노출하는 것을 확인할 수 있었습니다.]

이 업체들이 제품을 정상적으로 판매하는지조차 알 수 없는데, 상세 페이지에 적힌 연락처로는 접촉도 불가합니다.

"서비스가 일시 중단되었습니다. 확인하시고 다시 걸어주시기 바랍니다."

[쿠팡 입점 C 판매업체 관계자 : (제품이) 실물로 존재하지 않는다는 판단을 해서 주문을 넣어봤어요. 물건을 어디서 구해서 보내줄지 모르겠는데….]

쿠팡은 가격이 저렴할수록 사이트에서 상위에 노출되는 구조라 이들 제품은 판매 순위권을 차지하고 있습니다.

사실상 국내 업체의 정상 영업을 방해하고 있는 겁니다.

이에 대해 쿠팡 측은 중국을 포함한 해외 업체들에 엄격한 입점 등록 절차를 갖추고 있다고 답변했습니다.

다만, 일부 악성 해외 판매자들의 문제를 인식하고 있다며 이로 인한 피해를 막고자 24시간 모니터링과 추가 검증을 실시하고 있다고 설명했습니다.

하지만 있지도 않은 제품을 반값에 올린 이유가 뭔지, '유령업체'를 둘러싼 의혹은 여전히 안갯속입니다.

YTN 황보혜경입니다.

YTN 황보혜경 (bohk1013@ytn.co.kr)

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쿠팡을 이용하는 분들은.. 좀 주의해야 할듯 합니다.. 필요에 따라선 쿠팡이용을 안하는것도 방법 아닐까 싶습니다.

 

쿠팡은 업체끼리 가격경쟁을 통해 낮은 가격의 제품의 경우 상위에 올리고.. 심지어는 구매후기등도 뺏어오는 것으로 알려져 있습니다.

 

[세상논란거리/경제] - 쿠팡에 中 짝퉁 난무..'아이템 위너' 노린 학원까지 등장

 

그렇게 1위자리를 뺏었으면.. 물건은 제대로 파느냐.. 그게 아니라고 합니다. 주문을 하면.. 배송이 이루어지지 않고.. 시일이 지난 뒤에는 쿠팡측에서 구매를 취소시키고 대금은 환불합니다.

 

즉.. 반값 판매를 하는 업체가 유령회사라는 겁니다.. 덕분에 해당 제품을 파는 진짜 업체는 판매도 하지 못하고 손해를 보게 되는 것이죠..

 

공통점이 배송 예정이 7월 4일로 고정이 되었네요.. 7월 4일 이후에는 다른 일자로 고정되지 않을까 싶습니다.

 

그럼 그런 업체를 쿠팡이 잘 관리해서 퇴출시켰느냐... 아니기 때문에 보도가 나온 겁니다.. 언론사 취재가 시작되니 이제서야 움직였습니다. 

 

현재는 그런 업체가 사라졌다고는 하나.. 모두 없어진 건 아닙니다.

 

거기다.. 쿠팡의 허술한 관리 사례는 처음이 아니었습니다.

 

[세상논란거리/경제] - 쿠팡 회원 31만 명 이름·주소 노출..하루 지나서야 신고

[세상논란거리/사회] - '아이패드·아이폰' 배송제품 감쪽같이 사라져..쿠팡 고객정보 샜다

 

그럼 저 유령회사가 뭘 노리고 이런 사기행각을 벌였느냐... 개인정보를 노린 것이라고 언론사는 밝혔습니다.

 

주문을 했으면 일단 개인정보는 해당 회사에게 넘어간 겁니다.. 전화번호.. 이름.. 주소.. 결제여부.. 

 

이런 정보를 어디다 쓰느냐... 위의 내용과 에디터픽 영상을 보면.. 아무래도.. 좋지 않은 곳에 쓰여지는 것 같습니다..

 

보이스피싱 말이죠.. 그외 사기등의 범죄도 마찬가지고요..

 

결국 개인정보가 중국업체를 통해 보이스피싱등에 악용될 여지가 보이니.. 과연 쿠팡을 이용하겠냐는게 개인적 생각입니다.

 

이에 국내업체.. 네이버나 카카오등에선 아예 중국업체 입점을 막고 있다고도 합니다. 

 

일단 쿠팡이 몇몇 업체를 퇴출시켰다고는 하나.. 아직도 남아 있다고 하니.. 그리고 알아서 거를 것 같지도 않는것 같으니.. 소비자가 알아서 거를 수 밖에 없을 듯 합니다..

 

지금까지는 구매후기를 보고 확인할 수 있다는 의견이 있습니다. 하지만 아이템위너가 되면 그마저도 안되죠.. 

 

쿠팡의 이용여부는 솔직히 알아서 판단하길 권합니다. 쿠팡... 한국회사가 아니죠.. 미국회사입니다. 사장도 한국계 미국인이죠..

 

만약 고소를 하면 처벌이 될까.. 아마 못하지 않을까 싶습니다. 그 유령회사.. 결국 대부분 중국에 있죠.. 중국에서 고소를 하면 과연 중국에서 알아서 처벌할까요?